カスタマーエクスペリエンス（顧客体験を軸にビジネスを組み立てる）「何が足りないのか？どうすれば売れるのか？」現代の消費者が本当に買おうとしているものは商品・サービスそのものではありません。では何を得ようとしているのでしょ...

行動データをリアルタイムに収集できる時代の「リサーチ」手法「マーケティングリサーチ」する事で得られる価値の本質を理解していますか？新たな事業開発や変革を推進する場合、一番最初に取り掛からなければならない作業は「リサーチ」...

経営リソースなどいらない！着眼点次第でビジネスは成り立つ！ECの勢いが拡大し、店舗販売が不振にあえぎ大量閉店している中、これまでにない新たなビジネスモデルが生まれています。スマホ時代（デジタル時代）だからこそ、ビジネスと...

国内小売の10倍先ゆく小中国の最新小売事情：今何が起こっているのか？2016年における中国の小売市場において、ECが占める割合は14.95%と報告されています。今後もますます増え続けるECは、さらに勢力を拡大していくこと...

小売業界、大変革時代！アリババの「ニューリテール戦略」から見る未来「何か欲しいものがあるとき、あなたはどのように購入しますか？」スマートフォン経済が拡大し、デジタルテクノロジーの普及が消費行動にさまざまな変化をもたらして...

デジタル時代に必要な一歩進んだブランディングの領域現在の市場は、デジタル領域が重要な顧客接点になっています。SNSで話題になっている店に行く。その前にスマホで下調べという人も多いでしょう。店舗で購入を決めてからネットで商...

今テーマは、7/12（木）株式会社サーキュレーション様主催セミナーに登壇した際、お伝えした内容を含んでいます。「激動のデジタル時代に生きる小売流通業が取るべき成長戦略」「AIは人間を超えるのか？」「AIは人間の仕事を奪う...

時代の変化、ニーズに合わせて再定義の必要性を考える・「感覚的に近いところにビジネスチャンスはない。遠いところに収益機会を求めるべし」・「ゼロベースで常識を疑い、思考の枠から外へでる」・「次」のステージは最初から明確である...

―世界の深刻な環境問題に目を向けて洋服のこれからを考える―目先の利益や、戦術、手法に目がいきがちな業界課題！そんな金太郎飴議論から離れて、もっとやれる事があるんじゃないか？要は「アイデア」と「行動」。メッセージが魅力的で...

オラウンドメディアを保有し、運用しながらも目に見える成果に乏しく半ば諦めていませんか？闇雲な運用や継続性のない運用で成果をあげられない企業がいかに多いか・・・。この実態を前提に、では成果の基軸はどこにあるのか？やるべき理...

リアルタイムな行動・分析が求められる時代。スピードが企業のビジネスを変える―。変化激しい時代にあってここ数年、よく聞く耳にする言葉ですね。しかし実際にスピードによって何がどう変わるのか、その変化を実感し、環境を変え、次へ...

消費者の89%が製品やサービスを購入前にWebサイトで検討している時代インターネットが普及し、スマートフォン活用が進む現代では、見込み客がスマホを片手に多様な情報から必要な情報を取捨選択し、商品の価値や価格を比較・検討し...

マーケティングオートメーションは「売上・収益」「業務効率」「経費削減」を最大化させる武器見込み顧客であるリードの誘導から選別育成までを行ってくれるマーケティングオートメーション。しかし、どんなに便利なシステムも、万能では...

21世紀に入って、顧客のニーズの細分化は留まることを知りません。もはやメガヒット商品という物は生まれる土壌を失い、机上の戦略では顧客を捕まえることなど難しい世の中になっていますそこで注目されているのが、マーケティングオー...

「売上・収益の拡大」＋「経費削減」＋「人材育成」を同時に実現するには？企業にとっての最終目的は「利益」でなければ存続しません。しかし、経費はそれほどかけられない…人材にも限りがある。こんな悩みを抱えている企業が大多数では...