・デジタルシフト化の目的は細分化した顧客ニーズの理解とパーソナライズ施策（個別最適化）・「なぜ売れない服を作り続けるのか？」業界課題からみる「AI MD」への期待・人工知能はここまで進化した！２大「AI MD」企業が提供...

デジタル時代のビジネスモデルは「販売方法」も「顧客接点」も多様化年々伸び続ける「EC市場」、店舗とWebをつなぐ「O2O、オムニチャネル」、購買行動の変化がもたらした「ショールーミング・ウェブルーミング」、顧客の利便性か...

カスタマーエクスペリエンス（顧客体験を軸にビジネスを組み立てる）「何が足りないのか？どうすれば売れるのか？」現代の消費者が本当に買おうとしているものは商品・サービスそのものではありません。では何を得ようとしているのでしょ...

国内小売の10倍先ゆく小中国の最新小売事情：今何が起こっているのか？2016年における中国の小売市場において、ECが占める割合は14.95%と報告されています。今後もますます増え続けるECは、さらに勢力を拡大していくこと...

小売業界、大変革時代！アリババの「ニューリテール戦略」から見る未来「何か欲しいものがあるとき、あなたはどのように購入しますか？」スマートフォン経済が拡大し、デジタルテクノロジーの普及が消費行動にさまざまな変化をもたらして...

デジタル時代に必要な一歩進んだブランディングの領域現在の市場は、デジタル領域が重要な顧客接点になっています。SNSで話題になっている店に行く。その前にスマホで下調べという人も多いでしょう。店舗で購入を決めてからネットで商...

今テーマは、7/12（木）株式会社サーキュレーション様主催セミナーに登壇した際、お伝えした内容を含んでいます。「激動のデジタル時代に生きる小売流通業が取るべき成長戦略」「AIは人間を超えるのか？」「AIは人間の仕事を奪う...

リアルタイムな行動・分析が求められる時代。スピードが企業のビジネスを変える―。変化激しい時代にあってここ数年、よく聞く耳にする言葉ですね。しかし実際にスピードによって何がどう変わるのか、その変化を実感し、環境を変え、次へ...

消費者の89%が製品やサービスを購入前にWebサイトで検討している時代インターネットが普及し、スマートフォン活用が進む現代では、見込み客がスマホを片手に多様な情報から必要な情報を取捨選択し、商品の価値や価格を比較・検討し...

紳士服市場の低落にもはや歯止めがかからない総務省の家計調査によると、1991年のピーク時に2万5000円を超えていた1世帯当たりのスーツ（背広、ネクタイ、ワイシャツの合計）の年間支出金額は、2016年に6959円と3割以...

茹でガエルになる前に意識して対応すべき理由皆さんは「アマゾン恐怖銘柄指数（デス・バイ・アマゾン）」という株価指数について、耳にしたことはあるでしょうか？急成長を遂げ、躍進し続けるアマゾンによって業績悪化が予想されている米...

デジタルマーケティングとは何か？デジタルマーケティングという新たなマーケティング手法が日本でもよく聞かれるようになりましたが、その意味や本質、効果を理解している人はごく僅かです。デジタルマーケティングとは、「データに基づ...

「テクノロジー」は、人々の想定をはるかに超える勢いで進化している今や新たなテクノロジーとして関心を集めるAIとVR（バーチャルリアリティー・仮想空間）、未来の仕事を奪うのではないかと、多方面で議論されていますよね。こうや...

今注目の「Direct to Consumer (D2C)」とは何か？“Direct to Cunsumer”を直訳すれば「顧客まで直接」という意味になります。販売・管理は全て自社運営のECサイトで行う為、店舗を運営する...

ファッション業界はAIの導入が遅れていると度々指摘されています。その現状打破に名乗りをあげたのが、ネット通販の雄・アマゾンです。今回は、アマゾンAIがもたらす未来の可能性に関して検証するとともに、低迷するアパレル業界が目...